FAQ | Babeldoor

Une plateforme de financement participatif et solidaire pour favoriser la concrétisation de projets personnels, artistiques ou associatifs. Un site de mise en relation entre des personnes qui ont des projets et des personnes qui partagent des ressources. Un site qui valorise l'entraide, et la solidarité, les intiatives et les idées, l'échange et la confiance.

Babeldoor, c'est une nouvelle façon de :

voyager, créer, rêver, entreprendre, bâtir des projets en réseau
soutenir des personnes qui ont besoin de votre aide, tout en vous permettant de savoir à quoi servira concrètement l'aide que vous leur apportez.
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Comment et pourquoi participer ?

Sur babeldoor toutes vos participations, qu'elles soient amicales ( encouragements postés sur le mur d'un projet, buzz, diffusion du projet, conseils amicaux..) ou financières ( à partir de 5 euros) peuvent contribuer à faire d'un projet une réussite qui soit aussi la vôtre. Babeldoor vous permet de prendre part à la concrétisation des projets que vous aimez, selon vos moyens, vos motivations, vos centres d'intérêts, vos compétences et à votre échelle.

Les projets ont une durée de vie limitée sur babeldoor, chaque porteur de projet joue sa carte unique, et place en vous toutes ses éspérances. Participer à la réussite d'un projet c'est une occasion unique de prendre part à une aventure humaine qui vous fera briller les yeux, rencontrer des personnes passionnées et talentueuses, vivre et partager des émotions qui n'ont pas de prix.

Participer c'est aussi l'occasion de :

devenir l'une des "petites gouttes d'eau qui font les grandes rivières"
recevoir des nouvelles et pouvoir être tenu informé de l'actualité d'un projet

recevoir une contrepartie qui vous intéresse
voyager, créer, rêver, entreprendre, devenir membre d'une véritable équipe, échanger et nouer des liens avec les autres personnes qui participent à la réalisation du projet
s'entraider, partager, prendre part à la construction d'une société plus créative, dynamique et solidaire, où chacun quelque soit sa condition économique et sociale puisse avoir une chance de concrétiser ses plus beaux projets

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Si je participe à un projet suis-je certain qu'il se réalisera ?

Il n'y a pas de certitude à ce sujet. Il reste toujours possible que, pour des raisons dépendantes ou non de sa volonté, l'auteur du projet ne puisse finalement le concrétiser. Lors de la sélection des projets l'équipe de babeldoor cherche à sélectionner des candidats motivés et dont les projets ou les profils semblent les plus construits et référencés. Toutefois il ne nous est pas possible de vérifier une à une toutes ces références et nous ne pouvons nous engager à garantir la véracité des informations fournies par les candidats. Mais vous pouvez mener votre propre enquête, vérifier les liens et les documents fournis par l'auteur d'un projet, le contacter sur sa messagerie pour lui poser toutes vos questions ou lui demander des informations complémentaires.

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Pour participer, je dois entrer mes coordonnées de cartes bancaires, vais-je être débité tout de suite ?

Non votre participation est simplement enregistrée via paybox et mise en attente jusqu'à la date d'expiration de la collecte. Une fois la collecte terminée, vous ne serez débité de votre participation que si l'objectif financier déterminé par le porteur de projet est atteint ou dépassé. Vous recevrez bien entendu un mail pour vous en informer. Si la collecte échoue vos participations sont annulées automatiquement sans frais ni démarches.

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Est-ce bien prudent d'entrer mes coordonnées de carte bleue sur babeldoor ?

C'est une action participative solidaire sans risque. Tous vos paiements sont enregistrés sur l'interface sécurisée de paybox en lien avec le crédit coopératif. Vos coordonnées sont alors conservées, pour moitié sur notre serveur, et pour l'autre chez paybox, il n'y a aucun stockage de vos données de carte complètes, votre paiement ne peut être déclenché qu'après expiration d'un projet que vous soutenez, et à la condition que celui ci soit "financé" par le biais d'une demande de paiement transmise à paybox par nos soins.

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Est-ce que tout est gratuit sur babeldoor ?

Presque, nous ne prélevons aucun frais sur la publication d'un projet, ni sur les participations enregistrées pendant une collecte, ni sur les collectes échouées. Seules les collectes réussies participent au fonctionnement de Babeldoor. 5% de leur montant effectivement collecté est prélevé après débit des cartes bancaires des participants.

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J'ai participé au financement d'un projet, vais-je être informé de l'issue de la collecte ?

Oui vous recevrez un mail vous informant du succès ou de l'échec de la collecte.

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Si la collecte est réussie quand serai-je débité de ma participation ?

Votre participation sera débitée dans les 48h maximum après l'échéance du délai de collecte.

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Si la collecte est réussie quand vais-je récupérer ma contrepartie ?

Si cela n'est pas indiqué dans la fiche projet, ou que vous n'avez pas échangé auparavant à ce sujet avec le manager du porteur, contactez le sur sa messagerie. Si vous avez choisi une contrepartie qui doit vous être envoyée par voie postale, nous vous invitons à remplir les champs "adresse postale complète" dans votre compte membre "modfier mon profil". Ces informations restent confidentielles, elles ne sont pas publiées en ligne, ni exploitées à des fins publicitaires ou commerciales, elles ne seront transmises au porteur de projet que si sa collecte est réussie et s'il doit effectivement procéder à l'expédition de votre contrepartie.

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Si la collecte échoue que devient ma participation ?

En cas d'échec de la collecte, c'est à dire si l'objectif minimal, déterminé par le porteur de projet n'est pas atteint, votre participation est purement et simplement annulée sans que vous ayez à effectuer aucune démarche pour cela. Dès lors vous-même et le manager du projet n'avez plus aucun engagement l'un vis à vis de l'autre. Vous ne pourrez réclamer le bénéfice de la contrepartie que vous avez choisie, sauf en prenant contact directement avec le porteur de projet pour trouver un arrangement entre vous à l'extérieur de babeldoor.

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Comment faire pour annuler ma participation avant l'échéance d'une collecte ?

Il vous suffit de contacter le support via le formaire contact en indiquant votre nom d'utilisateur, vos noms, prénoms, mail et références complètes de votre participation (titre du projet/ nom du manager/ montant du paiement / contrepartie choisie). Nous vous remercions d'avance de motiver votre demande d'annulation afin de nous aider à améliorer le service. Une fois l'échéance de la collecte atteinte, et si elle est réussie, vous ne pourrez plus annuler votre paiement, vos réclamations seront adressées directement au manager du projet que vous soutenez.

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Je suis porteur de projet, babeldoor est-il un site miraculeux qui permet de financer n'importe quoi ?

Non

Babeldoor n’est pas …un site qui permet de financer n’importe quoi
Babeldoor n’acceptera aucun projet à caractère surréaliste, illégal, pornographique,
pédophile ou sexuel, raciste, discriminatoire, ou diffamatoire, portant atteinte à la dignité,
aux droits et à l’intégrité de la personne. D’autre part l’objectif financier des projets
sélectionnés doit rester raisonnable (de l’ordre de quelques centaines ou milliers
d’euros). Les projets sont sélectionnés par un comité éditorial, sur la base de nombreux critères
d’évaluation (qualité de la présentation, originalité, viabilité, et retombées du projet,
motivation de son auteur, pertinence par rapport à son expérience, intérêt des
contreparties proposées, capacité du porteur de projet à mobiliser et fédérer des
internautes autour de son projet).

Babeldoor n’est pas non plus …un outil miraculeux qui permet de financer un projet à tous les coups
Babeldoor met à votre disposition des outils pour communiquer sur votre projet, pour
collecter des fonds et pour mobiliser votre réseau et les réseaux des membres de votre
réseau. Il n’est en aucun cas un outil miracle permettant de trouver des financements
sans effort ni implication de votre part. Sur babeldoor, vous êtes responsable de votre
succès. C’est à vous de mobiliser votre carnet d’adresse, à vous de partager votre projet
avec vos amis, vos connaissances et vos proches, sur d’autres sites et sur les réseaux
sociaux sur lesquels vous êtes inscrits, ou, pourquoi pas, sur le panneau d’annonces de
votre boulangerie locale. Sans un début d’émulation autour de votre projet, émulation
que vous aurez vous même initiée, votre projet n’a que très peu de chances de réussir.
Si babeldoor vous permet d’élargir votre réseau et de trouver de nouveaux partenaires
qui ne vous connaissent pas encore, souvenez vous qu’il leur sera plus facile de vous
faire confiance si d’autres internautes vous soutiennent déjà et manifestent leur intérêt
pour votre projet.
Babeldoor n’est pas non plus …un outil miraculeux qui permet de financer un projet sans aucune référence
Babeldoor vous permet de vous présenter et de présenter un projet aux internautes.
Ceux qui s’y intéresseront, chercheront à savoir qui vous êtes et quelles sont les
références que vous êtes à même de leur fournir, qui témoignent de votre existence
réelle et de l’inscription de votre projet dans une réalité certaine.
Sur internet tous les sites sur lesquels vous êtes présent et référencé sont constitutifs de
votre « identité numérique », sensée être le miroir sinon de votre identité réelle au moins
de votre existence réelle, du fait de votre « reconnaissance » par d’autres internautes.
Il en va de même pour votre projet : plus vous serez à même de fournir des références à
d’autres sites (facebook, myspace, linkedyn, site perso, blog..) qui décrivent votre projet
ou qui témoignent de votre identité, plus vous augmenterez vos chances de réussir à
fédérer des internautes autour de votre projet.Chaque porteur de projet est personnellement et juridiquement responsable de ses engagements vis-à-vis de ses contributeurs.
Babeldoor n’est pas non plus …un outil de financement bancaire
Babeldoor n’est qu’un intermédiaire entre vous et les personnes qui vous soutiennent.
En aucun cas nous ne participons au financement des projets, ni ne garantissons que
les projets présentés récolteront un financement, ni ne garantissons aux internautes que
les projets financés seront effectivement réalisés.

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Je suis porteur de projet pourquoi mon projet n'a t'il pas été sélectionné ?

L'équipe de babeldoor sélectionne les projets sur la base de nombreux critères (qualité de la présentation/qualité des médias fournis/ originalité/ références / motivation de son auteur/ réalisme de l'objectif visé/ attractivité des contreparties). En découvrant les projets nous nous posons d'abord la question de savoir si le projet nous semble clair, intéressant, cohérent, et viable. Si nous n'avons pas retenu votre projet, c'est que vous n'avez pas réussi à nous convaincre que votre projet, tel que présenté, sera capable de fédérer assez d'internautes pour atteindre l'objectif que vous souhaitez atteindre. Il ne vous reste plus qu'à le retravailler et prendre le temps d'en soigner la préparation et la présentation avant de nous l'envoyer à nouveau. Si vous le pouvez, essayez de réaliser une petite vidéo dans laquelle vous expliquez votre projet, votre idée, avec vos propres mots, vos propres images, cela est un facteur clé de succès qui témoignera à la fois de votre motivation et de votre implication dans votre projet.

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Je suis manager d'un projet comment vais-je suivre ma collecte ?

Vous devez être loggué avec votre nom d'utilisateur. Ensuite, il vous suffit de vous rendre sur votre fiche projet, et de cliquer sur "espace manager" puis sur le bouton "collecte".

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Je suis manager d'un projet que me conseillez-vous pour réussir ma collecte ?

Tout d'abord, communiquez sur votre projet le plus largement possible auprès de votre entourage, de vos amis, invitez les à vous soutenir amicalement en faisant connaitre votre projet auprès des membres de leurs propres réseaux, mais aussi en vous laissant quelques messages d'encouragement sur votre mur. Ensuite actualisez régulièrement le blog du projet, faites vivre votre projet et partagez votre actualité avec tous ceux qui vous soutiennent. Faites attention néanmoins à ne pas saturer vos proches par des messages trop souvent répétés les invitant à vous soutenir, ils finiraient définitivement par se détourner de votre projet.

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Je suis manager d'un projet comment vais-je récupérer le fruit de ma collecte ?

Vous ne pourrez récupérer le fruit de votre collecte que si vous réussisez à atteindre l'objectif financier que vous avez déterminé avant l'expiration du délai que vous avez choisi. Les participations sont débitées dans les 48 heures maximum après l'expiration de votre collecte. Dès lors que votre collecte est réussie et que votre projet est déclaré "financé", vous pouvez nous envoyer votre RIB par mail à l'adresse contact@babeldoor.com, nous effectuerons alors dans les 10 jours maximum un virement du "net payable" sur votre compte bancaire. Le net payable s'entend du montant effectivement débité sur les comptes bancaires des participants (hors incidents de paiement liés à un compte insuffisemment approvisionné ou cartes invalides), et déduction faite des 5% de frais de collecte prélevés par babeldoor.

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Je suis manager d'un projet, suis-je certain de récupérer l'intégralité des sommes que les participants ont misé sur mon projet ?

Non, il peut y avoir un écart entre le montant "collecté" en cours de collecte ( qui correspond aux sommes misées par les participants mais non débitées sur leurs comptes bancaires) et le montant total effectivement débité à la fin de la collecte lorsque celle-çi est réussie. En effet, il est possible que des incidents de paiements se produisent si le compte bancaire de certains participants est insuffisamment provisionné ou si la carte qui a été fournie est devenue invalide (volée/perdue) au moment du paiement . Le "net payable", somme qui vous sera reversée à l'issue de la collecte si elle est réussie s'entend du montant effectivement débité sur les comptes bancaires des participants (hors incidents de paiement) et déduction faite des 5% de frais de collecte prélevés par babeldoor.

Si des incidents ont eu lieu au moment du paiement, ils sont listés dans le fichier de collecte que vous pouvez télécharger dans l'onglet "collecte" de votre projet. Nous vous invitons à prendre contact par mail avec les titulaires des cartes échouées pour tenter de récupérer les participations manquantes sous une autre forme (virement ou chèque).

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Je suis manager d'un projet comment vais-je gérer l'envoi de mes contreparties ?

Préparez l'envoi de vos contreparties le plus tôt possible, prenez contact avec vos participants, tenez les informés de la date et du mode de livraison de leurs contreparties en cas de succès de votre projet et, si vous devez envoyer certaines contreparties par voie postale prenez les devants, invitez vos contributeurs à renseigner le champ "adresse postale" dans leurs profils membre.

A la fin de votre collecte, si elle est réussie, vous serez invité à télécharger un "fichier de collecte" dans votre espace manager, fichier dans lequel vous trouverez le listing des personnes qui ont soutenu votre projet avec le montant de leur participation, la contrepartie qu'ils ont choisie leur e-mail ainsi que leurs coordonnées postales s'ils ont pensé à renseigner leur profil. Si certains participants n'ont pas renseigné leurs coordonnées postales, et que vous devez leur envoyer leur contrepartie par voie postale, vous pouvez les contacter pour qu'ils actualisent leur profil ou qu'ils vous envoient leur adresse par retour de mail.

Vous pouvez télécharger plusieurs fois le fichier de collecte à des intervalles de temps distants, ce fichier s'actualise à partir des dernières informations entrées par vos participants.

D'autre part, n'hésitez pas à prendre contact par mail avec chacun de vos participants, c'est une chose importante et rassurante pour eux.

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Je suis manager d'un projet comment puis-je actualiser mon projet ?

ll vous suffit d'aller sur l'onglet "blog" et de cliquer sur "créer un billet de blog". un éditeur texte vous permet de mettre en forme votre texte et d'y insérer des images.

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Je suis manager d'un projet comment puis-je ajouter des partenaires dans ma fiche projet?

Il vous suffit de vous rendre sur votre fiche projet et de cliquer sur "espace manager" puis sur le bouton "partenaires".

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Je suis manager d'un projet comment insérer une image dans mon blog ?

Dans l'éditeur texte de votre blog cliquez sur le petit picto "insérer une image" .

Dans la boite de téléchargement cliquez sur l'onglet "télécharger" et allez cherchez sur votre disque dur l'image que vous souhaitez insérer puis cliquez sur "envoyer sur le serveur"

Dès lors vous serez invité dans l'onglet "informations de l'image" à préciser la taille de votre image

(maximum 600 de large) et son emplacement par rapport au texte que vous souhaitez ajouter

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